서비스 품질관리, 서비스 수준 운영 제안서 (SLA 제안서)

서비스 품질관리, 서비스 수준 운영 제안서 (SLA 제안서) 제안서 특징 - SLA (서비스 품질관리) 관련 내용을 담고 있습니다 - 시스템 및 서비스 운영 제안 시 본 내용이 함께 제안되면 좋습니다. 안내 사항 - 폰 트 : 나눔고딕, 나눔바른고딕 - 페이지 수 : 25 페이지) 저작권 - 직접 제작한 저작물로서 구매자분께서 활용하시면 됩니다. - 구매 후 참고하시어 제안 입찰에 활용하셔도 됩니다. - 재판매 금지, 수정후 재판매 금지입니다. (어떤분께 드렸더니 자기가 판매하고 있더군요) # 자료를 구매해서 활용한다는뜻은, 불필요한 시간낭비를 줄여주고, 타인의 경험을 구매하는것과 같습니다. 목차 1. 서비스 품질관리 ..1.1 개요 ..1.2 도입 목적 2. SLA 관리 ..2.1 서비스 수준 협약(S..